Pagos, cancelación y reembolsos
Esta política es parte de los términos de uso (sección 6).
- Precio y renovación: kit593 Pro cuesta $5,93 al mes y se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles. El total, con los impuestos que correspondan en tu país, se muestra antes de pagar.
- Quién cobra: el pago lo procesa Lemon Squeezy, que actúa como revendedor autorizado (comerciante de registro): cobra, emite el recibo de cada pago y guarda los datos de tu tarjeta o PayPal. kit593 nunca ve ni guarda esos datos; solo recibe si tu plan está activo y hasta cuándo.
- Cancelar: puedes cancelar cuando quieras desde «Mi cuenta» → «Gestionar suscripción», sin penalidades. No se te vuelve a cobrar y conservas Pro hasta el final del mes que ya pagaste.
- Primer pago: si Pro no es lo que esperabas, te devolvemos el 100 % del primer pago si lo pides dentro de los 15 días siguientes a la compra, sin tener que explicar el motivo.
- Renovaciones: si se renovó y no querías seguir, escríbenos dentro de los 7 días siguientes al cobro y te devolvemos esa renovación.
- Errores: los cobros duplicados o hechos por un error nuestro se devuelven siempre, sin importar la fecha.
- Cómo pedirlo: abre un ticket en «Mi cuenta» → «Ayuda» o escribe a soportekit593@gmail.com desde el correo con el que pagaste. Respondemos en máximo 3 días hábiles. El dinero vuelve al mismo medio de pago; tu banco puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarlo. Al reembolsar, el Pro de ese periodo termina de inmediato.
- Antes de iniciar un reclamo con tu banco (contracargo), escríbenos: lo resolvemos más rápido directamente. Esta política no limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
Más detalles del plan en la página de Pro.