Pagamentos, cancelamento e reembolsos

Esta política faz parte dos termos de uso (seção 6).

• Preço e renovação: o kit593 Pro custa US$ 5,93 por mês e é renovado automaticamente todo mês até você cancelar. O total, com os impostos que se aplicam no seu país, é mostrado antes de pagar.
• Promoção de conta nova: na primeira vez que uma conta assina o Pro, o primeiro mês custa US$ 2,97; a partir do segundo mês é cobrado o preço normal (US$ 5,93) automaticamente, até você cancelar. Vale uma única vez por conta e só para a conta em que foi gerado: se o desconto for usado em outra conta ou em uma conta que já teve Pro, devolvemos esse pagamento integralmente e cancelamos essa assinatura, sem ativar o Pro.
• Quem cobra: o pagamento é processado pela Lemon Squeezy, que atua como revendedora autorizada (merchant of record): faz a cobrança, emite o recibo de cada pagamento e guarda os dados do seu cartão ou PayPal. O kit593 nunca vê nem guarda esses dados; só recebe se o seu plano está ativo e até quando.
• Cancelar: você pode cancelar quando quiser em “Minha conta” → “Gerenciar assinatura”, sem multas. Você não será cobrado de novo e mantém o Pro até o fim do mês que já pagou.
• Primeiro pagamento: se o Pro não for o que você esperava, devolvemos 100% do primeiro pagamento (também se foi com a promoção) se você pedir dentro dos 15 dias seguintes à compra, sem precisar explicar o motivo.
• Renovações: se ele foi renovado e você não queria continuar, escreva para nós dentro dos 7 dias seguintes à cobrança e devolvemos essa renovação.
• Erros: cobranças duplicadas ou feitas por erro nosso são sempre devolvidas, independentemente da data.
• Como pedir: abra um chamado em “Minha conta” → “Ajuda” ou escreva para soportekit593@gmail.com a partir do e-mail com que pagou. Respondemos em no máximo 3 dias úteis. O dinheiro volta para o mesmo meio de pagamento; seu banco pode levar de 5 a 10 dias úteis para mostrá-lo. Ao reembolsar, o Pro desse período termina imediatamente.
• Antes de iniciar uma contestação com seu banco (chargeback), escreva para nós: resolvemos mais rápido diretamente. Esta política não limita os direitos que a lei de defesa do consumidor lhe reconhece.

Mais detalhes do plano na página do Pro.